POLITYKA PRYWATNOŚCI

POLITYKA PRYWATNOŚCI

ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

ILO Agnieszka Glapiak ul. Mórkowska 46, Wilkowice, 64-115 Święciechowa NIP: 6972302217  |  REGON: 520496263  |  EORI: PL697230221700000 E-mail: contact@iloconcept.com Strona: iloconcept.com

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

JAKIE DANE ZBIERAMY

Podczas korzystania ze sklepu internetowego ILO możemy zbierać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• adres zamieszkania lub dostawy
• numer telefonu
• informacje o płatnościach (obsługiwane przez zewnętrznych dostawców płatności — nie przechowujemy danych kart płatniczych)
• dane nawigacyjne: historia zakupów, odwiedzane strony, kliknięte linki, preferencje
• dane techniczne: adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, system operacyjny, czas dostępu

W przypadku przedsiębiorców zakres danych zostaje rozszerzony o:

• nazwę firmy
• numer NIP

Informacje o użytkownikach pozyskujemy poprzez:

• dobrowolne wypełnienie formularzy na stronie
• gromadzenie plików cookies
• korzystanie z narzędzi analitycznych (np. Google Analytics)

 

CEL I PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• realizacja zamówień i świadczenie usług — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• obsługa reklamacji i zwrotów — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (wykonanie umowy i obowiązek prawny)
• wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
• marketing produktów i usług ILO, w tym newsletter — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), którą możesz wycofać w dowolnym momencie
• analiza ruchu na stronie i poprawa jakości usług — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)
• dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)

 

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były bezpieczne. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, modyfikacją lub ujawnieniem. Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności.

 

UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

W celu realizacji zamówień i świadczenia usług możemy udostępniać Twoje dane osobowe zaufanym podmiotom trzecim, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonej usługi:

• dostawcy usług płatniczych (np. PayU, PayPal, operatorzy przelewów)
• firmy kurierskie i logistyczne
• biuro rachunkowe i doradcy podatkowi
• dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych
• dostawcy usług hostingowych i IT

Wszyscy nasi partnerzy są zobowiązani do zachowania poufności i przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami oraz obowiązującymi przepisami prawa. Dostawcy usług mają siedzibę głównie w Polsce i w krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

Twoje dane mogą zostać udostępnione uprawnionym organom państwowym wyłącznie na podstawie wyraźnego żądania i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane:

• dane związane z realizacją zamówień — przez czas trwania umowy oraz do czasu przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat)
• dane księgowe i podatkowe — przez 5 lat od końca roku podatkowego, zgodnie z przepisami prawa
• dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) — do momentu wycofania zgody
• dane przetwarzane w celach analitycznych — przez okres wskazany w ustawieniach narzędzi analitycznych

PLIKI COOKIES

Nasz sklep internetowy korzysta z plików cookies — niewielkich plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu, które umożliwiają poprawne działanie strony, personalizację treści oraz analizę ruchu. Stosujemy następujące rodzaje cookies:

• niezbędne — konieczne do prawidłowego działania sklepu (np. koszyk zakupowy, logowanie)
• analityczne — pozwalają analizować sposób korzystania ze strony (np. Google Analytics)
• marketingowe — umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam

Możesz w dowolnej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce lub za pomocą naszego panelu zarządzania zgodami. Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonowanie sklepu.

TWOJE PRAWA

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu — możesz w każdej chwili zażądać informacji o tym, jakie Twoje dane przechowujemy i w jaki sposób je przetwarzamy
• prawo do sprostowania — masz prawo żądać poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych i niekompletnych danych
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) — możesz żądać usunięcia swoich danych, chyba że jesteśmy zobowiązani do ich dalszego przechowywania na podstawie przepisów prawa
• prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach
• prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać kopię swoich danych w ustrukturyzowanym formacie lub zażądać ich przekazania innemu administratorowi
• prawo do sprzeciwu — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora
• prawo do cofnięcia zgody — jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem
• prawo do wniesienia skargi — jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: contact@iloconcept.com. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie 30 dni.

PROFILOWANIE I ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI

Możemy korzystać z profilowania w celach marketingowych — na przykład w celu dostosowania treści newslettera lub rekomendacji produktów do Twoich zainteresowań. Profilowanie odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej zgody i nie wywołuje wobec Ciebie żadnych skutków prawnych ani podobnych istotnych skutków. Masz prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji oraz do wyrażenia własnego stanowiska i zakwestionowania takiej decyzji.

ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie wraz z datą aktualizacji. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię dodatkowo za pośrednictwem e-mail lub komunikatu na stronie.

KONTAKT

W przypadku pytań, wątpliwości lub chęci skorzystania z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:

ILO Agnieszka Glapiak ul. Mórkowska 46, Wilkowice, 64-115 Święciechowa E-mail: contact@iloconcept.com Strona: iloconcept.com